Quote
"テーマショーを通して、ゲストに最高のエクスペリエンス（素晴らしい体験）を提供するための要素はSAFETY（安全性）、COURTESY（礼儀正しさ）、SHOW（ショー）、EFFICIENCY（効率）の四つの言葉に集約されます。この四つの言葉の頭文字「S・C・S・E」は、「人を大切にする運営」を具体的に表現したものです。 SAFETY［安全性］
どの施設も技術的には安全が保証されていますが、最後に安全を守るのは私たち「キャスト」です。パークに訪れるゲストの安全を見守ること。そして私たち働くキャストの安全も保証されて、初めて良いショーを提供していくことができます。 COURTESY［礼儀正しさ］
礼儀正しくていねいであることは、ゲストの皆様をおもてなしするための基本です。パークに訪れる皆様の身になってサービスを提供すること。そこでのコミュニケーションこそが素晴らしい体験を提供していくことになるのです。 SHOW［ショー］
パーク内のあらゆるものが、テーマショーという観点から考えられ、構成されています。期待を持ってパークに訪れるゲストのために、ショーは毎日が初演でなければなりません。日を追って新鮮さを増すようなショーでありたいと、私たちは考えています。 EFFICIENCY［効率］
長い待ち時間は誰でも嫌いです。しかし安全を心がけ、礼儀正しく、最高のショーを提供していくことが、重要であり、結果としてもっとも効率を上げることになります。
効率を求めつつも、パークを運営していく上で決して疎かにしてはいけないことを私たちは「SCSE」の四文字に集約しているのです。"
